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河南嵩县:强对流天气致电力受损,他们第一时

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大河报·大河客户端记者 李晓波 通讯员 马玉蕾 石亚博 张小花 文图

5月30日17时左右,受强对流天气影响,洛阳市嵩县大章镇、旧县镇、饭坡乡、纸房乡等多个乡镇出现短时强降雨、雷雨大风、冰雹等恶劣天气,对电力线路、设备造成不同程度破坏,导致嵩县7条10千伏线路出现故障停运,部分居民用电受到影响。

为迅速恢复供电线路,保障居民群众安全可靠用电。国网嵩县供电公司立即启动应急预案,第一时间组织抢修人员、车辆、物资奔赴抢修一线,昼夜不停,力争在最短时间内恢复因恶劣天气导致的线路故障。经过连续6个多小时的奋力抢修,嵩县7条10千伏线路主线全部恢复供电。截止5月31日19:09分,嵩县只有1条10千伏线路支线仍在全力抢修中,其它线路支线均已恢复供电。

大风、冰雹、强降雨突袭,大树连根拔起

“长这么大,还没见过这么大的风呢,很多大树直接连根拔起来了……”5月31日,在嵩县10千伏陆和线洛沟支线1—2号杆抢修现场附近, 一位正在河沟放羊的刘虎军大爷说到。

嵩县地处山区,此次大风、强降雨、冰雹导致的倒杆、断线、大树压在导线上等状况,多出现在深沟、河滩等附近,想要第一时间恢复供电,抢修时间紧、难度大。为此,嵩县供电公司通过紧急出动、因地制宜制定抢修方案、合理分工、紧密配合、物资保障等多项措施,快速推进灾后抢修保电工作。

从5月30日晚到5月31日晚,嵩县供电公司供电所抢修人员从黑夜到白天,从清晨到傍晚,从一个故障点到另一个抢修现场,从排查故障点、找寻故障原因到第一时间制定抢修工作方案,从清理影响供电抢修的障碍物到蹬杆更换瓷瓶,从加固拉线到恢复导线,用昼夜不停的行动,攻坚克难,争取第一时间全部恢复供电。

调度控制中心准确预测冷静处理

根据恶劣天气预警信息,嵩县供电公司调控中心提前做好配电网分支、分段开关的继电保护装置及定值核查,有效减小因恶劣天气而引起的停电面积,确保供电可靠性。持续加强对电网运行情况监控,分工明确。在故障发生时冷静面对,及时与现场沟通,优先处置影响范围大的故障,排除电网设备运行风险。在线路跳闸停电后,第一时间编发线路跳闸、恢复供电短信,定时总结发送事故快讯,有序做好线路运行状态监控、提醒等工作。

带电作业班与配电运维班紧密配合保供电

在运维检修部负责人的现场监督下,嵩县供电公司带电作业班配合配电运维班对10千伏Ι嵩城线5#杆汽车检测站支线进行紧急抢修。在紧急抢修过程中,工作人员按照安全规程做好一系列安全措施后,克服交通不畅、高温天气等困难,历时5个小时,顺利完成线路抢修任务,切实保障了居民正常用电。

供电服务指挥中心用心沟通,及时反馈

在此次抢修中,嵩县供电公司供电服务指挥中心上下联动,时刻监控恶劣天气实况,根据停电信息及时发布停电抢修进度和送电时间告知短信,让客户安排好生产生活;做好工单回复和客户电话的接听、沟通和回访,并及时向抢修单位反馈客户需求。第一时间向国网客服中心报备冰雹预警,方便客服专员及时向客户进行解释,赢得用户理解和信任。

在5月30日当天,嵩县供电公司供电服务指挥中心2名24小时值班员工,共接听群众来电300多次。在不间断到忙碌中,带病坚持上班、嗓子说哑的常小艺和同事秦岩直到深夜24时才吃上了1个小时前点上的外卖。

输变电运维员时刻坚守,及时抢修获点赞

在此次抢修过程中,嵩县供电公司变电运维人员和输电班工作人员,加大对21座35千伏及以上变电站和35千伏及以上输电线路的特巡力度,随时掌握设备、线路运行情况,有效保障主网设备、线路安全稳定运行。无论是在特殊恶劣天气里,还是在日常的供电服务中,如果您有任何用电问题,请拨打嵩县供电公司局长热线电话66326110,将24小时竭诚为您服务!

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